1.مقدمة
1.1. في هذه الشروط والأحكام، ما لم ينص على خلاف ذلك، فإن المراجع أدناه لها المعنى التالي:
"المشغل" أو "نحن" أو "نا" أو "الشركة" تعني شركة Continental Solutions Ltd BV المؤسسة بموجب قوانين كوراساو. تعمل خدمات العلامة التجارية Sultanbet بموجب الترخيص رقم 8048/JAZ الصادر لشركة Antillephone، والمرخص والمنظم من قبل حكومة كوراكاو.
"موقع إلكتروني"يكونالمواقع المتاحة على عناوين URL www.sultanbet.comوعناوين URL الأخرى ذات الصلة
"الألعاب" هي Sportsbook، والكازينو المباشر، والألعاب المباشرة، والكازينو، والبوكر، وغيرها من الألعاب التي قد تصبح متاحة من وقت لآخر على الموقع الإلكتروني.
"الحساب"، "حسابك" هو حساب تفتحه أنت على الموقع بعد قبول الشروط والأحكام والموافقة عليها.
"أنت" أو "اللاعب" أو "العميل" هو أنت أو أي شخص آخر، بعد قراءة هذه الشروط والأحكام، يفتح حسابًا أو يستخدم الموقع بأي شكل من الأشكال.
"الشروط والأحكام" هي هذه الشروط والأحكام، وأي قواعد خاصة بالألعاب الفردية وأي شروط وأحكام أخرى يقدمها المشغل على الموقع الإلكتروني أو يتم إبلاغك بها بطريقة أخرى فيما يتعلق بالألعاب و/أو الموقع بصيغته المعدلة بواسطة
2. إشتراكك
2.1. يقوم المشغل بصيانة وتشغيلموقع إلكتروني. ولذلك، فإن الاتفاقية المكتوبة تكون بين اللاعب والمشغل.
2.2. يخضع الموقع الإلكتروني لهذه الشروط والأحكام. نحن نحتفظ بالحق في تصحيح أو تعديل أو تعديل هذه الشروط والأحكام. أي تصحيح أو تعديل أو تغيير في الشروط والأحكام بما في ذلك وثائق السياسة سيصبح ساري المفعول من لحظة نشره على الموقع الإلكتروني أو ما هو مذكور بخلاف ذلك.
2.3. لا يجوز لك التسجيل لدى المشغل إلا إذا كان عمرك يزيد عن 18 عامًا. من غير القانوني المشاركة مع المشغل إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا. عند اكتشاف أن الحساب قد تم فتحه من قبل شخص دون السن القانونية، سيتم مصادرة أي أرباح أو إيداع أو إرجاع الرصيد المتبقي، حسب الحالة (مع مراعاة رسوم معقولة) وسيتم إغلاق الحساب.
2.4. يمكنك التسجيل في الموقع إذا لم تكن متواجدًا في البلدان التالية أو أي دولة أخرى غير متاحة للتسجيل:
أفغانستان
ساموا الأمريكية
بلغاريا
جمهورية كوريا الديمقراطية االشعبية
الدنمارك
فرنسا
غيانا الفرنسية
بولينيزيا الفرنسية
الأراضي الفرنسية الجنوبية والأراضي القطبية الجنوبية
جورجيا
إيران
العراق
لاتفيا
ليتوانيا
البرتغال
رومانيا
الاتحاد الروسي
سلوفاكيا
السويد
هولندا والمناطق النائية لها
ديك رومى
أوكرانيا
المملكة المتحدة
الولايات المتحدة الأمريكية والأقاليم النائية لها
جزر فيرجن الأمريكية
الضفة الغربية وقطاع غزة
2.5. يجب على اللاعبين ملاحظة والاعتراف بأن الألعاب والخدمات الأخرى المقدمة على الموقع هي لأغراض الترفيه فقط. ويمنع منعا باتا أي استخدام للموقع لأي غرض آخر. أنت تقر بموجب هذا بأن اهتمامك بالألعاب والخدمات الأخرى التي يقدمها المشغل هو للاستخدام الخاص فقط.
2.6. من خلال التسجيل لدى المشغل، فإنك تقر وتتأكد من قبولك الكامل لهذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى جميع السياسات التي أتاحها لك المشغل، والتي تعتبرها الحقوق والالتزامات المنصوص عليها هنا. إذا لم يفهم اللاعب تمامًا هذه الشروط والأحكام، فمن المستحسن عدم التسجيل وعدم المشاركة في أي من ألعاب وخدمات المشغل. عندما تتم ترجمة الشروط والأحكام إلى لغات مختلفة، وفي حالة وجود أي اختلافات بين إصدارات اللغات المختلفة للشروط والأحكام، فإن النسخة الإنجليزية هي التي تسود.
2.7. يحتفظ المشغل بالحق في تصحيح أو تعديل أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت بإشعار أو بدون إشعار، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر لأغراض منع الاحتيال أو توضيح الشروط والأحكام أو جعلها متوافقة مع المتطلبات القانونية أو فيما يتعلق بالتغييرات في الألعاب والمكافآت أو في حالة تغيير قواعد المباراة/الحدث في Sportsbook. عندما يحد هذا التعديل من حقوقك الحالية أو قد يكون على حسابك، فسنخطرك قبل دخول هذه التغييرات حيز التنفيذ. وفي حالة عدم قبول التغييرات، يجب عليك عدم استخدام الموقع.
2.8. في حالة حدوث أي تغييرات على الشروط والأحكام، لا يُسمح للاعب باستخدام الموقع حتى يتم قبول هذه التغييرات. إذا لم يتم قبول الشروط والأحكام المحدثة، يجوز للعميل سحب رصيد حسابه النقدي الحقيقي المتاح عن طريق الاتصال بدعم العملاء لدينا في سلطان بيت
2.9. رؤوس هذه الشروط والأحكام هي للملاءمة فقط، وليست جزءًا من الاتفاقية، كما أنها لا تؤثر على تفسيرها.
2.10. تم تحديث هذه الشروط والأحكام آخر مرة في2024.04.17رقم الإصدار 1.2
2.11.في هذه النسخة المنقحة من تاريخ: القسم 5 (الإيداعات والسحوبات) المحظورة
2.12. ستساعد هذه التغييرات في ضمان أن عملاء الموقع على علم بأي تحديثات على الشروط والأحكام وأنهم يفهمون مسؤولياتهم في قبول هذه التحديثات.
3. استخدام الموقع والخدمة
3.1. لاستخدام الألعاب والخدمات المقدمة على موقع الويب، يجب على اللاعب التسجيل وفتح حساب شخصيًا، يشار إليه باسم حساب اللاعب. نحن نسمح فقط بحساب واحد لكل لاعب. يحتفظ المشغل بالحق في رفض أي طلب لفتح حساب لاعب.
3.2. إذا كان لديك أكثر من حساب واحد، فإننا نحتفظ بالحق في تعليق جميع الحسابات المكررة حتى يتم توحيد جميع تفاصيل الحساب والأرصدة (الخاصة بك). بمجرد الانتهاء، سيتم إنهاء جميع الحسابات الأخرى، مما يترك حسابًا نشطًا واحدًا. لن تكون الشركة مسؤولة عن أي خسائر تتكبدها بسبب تسجيل حسابات متعددة.
3.3. يجوز للمشغل، وفقًا لتقديره الخاص، رفض تسجيل حساب اللاعب أو إغلاق حساب لاعب موجود دون تقديم سبب. سيتم إرجاع رصيد حسابك، ما لم تكن قد خرقت هذه الشروط والأحكام بأي شكل من الأشكال. في حالة احتياجنا إلى إعادة أي مبلغ إيداع، فإننا نحتفظ بالحق في فرض رسوم إدارية على تكلفة المعاملات.
3.4. مباشرة بعد التسجيل، يرسل المشغل رسالة التحقق بالبريد الإلكتروني. انقر على الرابط للتحقق من عنوان بريدك الإلكتروني وإكمال التسجيل.
4. حساب اللاعبين
4.1. تتطلب عملية تسجيل حساب اللاعب منك اختيار مجموعة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك. يجب عليك الحفاظ على سرية هذه المعلومات. ستظل أي إجراءات يتم تنفيذها من خلال حسابك سارية إذا تم إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك بشكل صحيح. لا يتحمل المشغل أي مسؤولية عن الاستخدام غير المصرح به أو سوء استخدام التفاصيل الشخصية. أنت مسؤول عن الحفاظ على خصوصية وسرية معلومات حسابك. لا تشارك بيانات الاعتماد الخاصة بك مع أي شخص.
4.2. يتعين عليك الحفاظ على تفاصيل التسجيل الخاصة بك محدثة في جميع الأوقات. إذا قمت بتغيير عنوانك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو أي جهة اتصال أخرى أو معلومات شخصية، فيرجى الاتصال بـ support@sultanbet.com لتحديث معلومات حسابك. يجب أن يكون الاسم الذي تقدمه للمشغل عند التسجيل مطابقًا للاسم المدرج في بطاقة هويتك الصادرة عن الحكومة.
5. الودائع والسحوبات
5.1. لا يقبل المشغل المدفوعات النقدية لحساب اللاعب.
5.2. إذا تم الإيداع من مصدر دفع ليس باسمك، فإننا نحتفظ بالحق في إعادة هذا الإيداع إلى حساب المرسل أثناء تطبيق رسوم تحويل الأموال. يمكن الاستيلاء على أي مكاسب مرتبطة بالإيداع. لن نكون مسؤولين عن أي خسائر متكبدة.
5.3. يقدم المشغل مجموعة متنوعة من طرق الدفع المختلفة التي يمكن للعملاء استخدامها عند إيداع الودائع في حساباتهم. يختلف الحد الأدنى للإيداع حسب الطريقة المختارة، ويمكن العثور على أي تفاصيل في قسم "الإيداع". قد يتم تعديل هذه الصفحات من وقت لآخر. يرجى ملاحظة أن بعض الطرق قد لا تكون متاحة في بعض البلدان.
5.4. لا يمنح المشغل أي ائتمان مقابل استخدام خدماته ولن تحمل الأرصدة الدائنة في حسابك أي فائدة ولا يجوز لك معاملة المشغل كمؤسسة مالية.
5.5. متطلبات الرهان: قبل صرف أي مبلغ، يجب على اللاعب المراهنة بالإيداع مرة واحدة على الأقل على أي لعبة أو كتاب رياضي معروض على الموقع.يرجى ملاحظة أنه سيتم خصم رسوم سحب بنسبة 10% من المبلغ المسحوب إذا لم يتم المراهنة على الإيداع الأولي مرة واحدة على الأقل.سيتم إعلامك مسبقًا إذا كانت المعاملة تخضع لرسوم ومبلغها. لن تتم معالجة السحب قبل موافقتك على الرسوم.
5.6. الأنشطة المحظورة: يُحظر صراحةً أي إجراءات أو استراتيجيات أو ممارسات مصممة لاستغلال النظام من خلال إنشاء سيناريوهات مراهنة خالية من المخاطر. يتضمن ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المراهنة على المراجحة، أو المراهنة على جميع النتائج المحتملة لحدث واحد، أو استخدام آليات المراهنة التي تضمن عائدًا يقارب 100% من الحصة أو أكثر. قد تشمل هذه الممارسات، على سبيل المثال لا الحصر، المراهنة على جميع الأرقام في لعبة الروليت أو على جميع النتائج المحتملة في حدث رياضي.
5.7. عقوبات الانتهاك: يشكل الانخراط في أي من الأنشطة المحظورة أعلاه خرقًا ماديًا لهذه الشروط والأحكام. في حالة حدوث مثل هذا الانتهاك، فإننا نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في إلغاء أي مكافآت ومكاسب ذات صلة وإغلاق أو حظر الحساب المخالف.
5.8. سياسات السحب: يمكن العثور على المعلومات المتعلقة بطرق السحب والحد الأدنى للمبالغ على صفحة السحب على موقعنا. يجب استيفاء متطلبات السحب وفقًا لهذه الإرشادات.
5.9. يحتفظ المشغل بالحق في إلغاء عمليات السحب حتى اكتمال الرهان ويمكنه رفض تحويل الأموال في حالة الاشتباه في حدوث احتيال و/أو غسيل أموال.
5.10. ستتم معالجة جميع عمليات السحب مرة أخرى بنفس طريقة الدفع المستخدمة لإجراء إيداع في حساب اللاعب. إذا استخدم العميل أكثر من طريقة إيداع واحدة، فيجب أن تتزامن عمليات السحب مع المبالغ المودعة من كل طريقة دفع مستخدمة. عادة ما تتم معالجة جميع عمليات السحب داخليومي عمل مرة واحدةتم التحقق من حساب اللاعب.
5.11. يحتفظ المشغل بالحق في طلب معلومات ووثائق إضافية في أي مرحلة من مشاركتك على الموقع. نحن نحتفظ بالحق في إلغاء أي سحب معلق حتى يصل الحساب إلى مستوى التحقق المُرضي.
5.12. يرجى ملاحظة أنه يمكنك طلب سحب واحد فقط في المرة الواحدة. الحد الأقصى لمبلغ السحب، بالإضافة إلى حدود السحب الأسبوعية والشهرية، كما هو مذكور أدناه.إذا كنت ترغب في سحب مبلغ يتجاوز الحدود المحددة، فإن خدمة العملاء لدينا متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للتعاون معك في إيجاد الحل المناسب:
الحد اليومي:1000 يورو؛ 1000 فرنك سويسري؛ 1000 دولار؛أو ما يعادلها بالعملة
الحد الأسبوعي:5000 يورو؛ 5000 فرنك سويسري؛ 5000 دولار؛أو ما يعادلها بالعملة
الحد الشهري:20.000 يورو؛ 20.000 فرنك سويسري؛ 20.000 دولار؛أو ما يعادلها بالعملة
5.13. يجوز للمشغّل تعيين مزود حلول دفع للعمل وتلقي الودائع والاحتفاظ بالأموال وإدارتها و/أو تسريع عمليات السحب نيابة عن المشغّل.
5.14. سيقوم المشغل بمراقبة جميع الرهانات ومعاملات الحساب. جميع الرهانات ملزمة، حتى لو كان لدى اللاعب مشاكل في المتصفح، أو مشاكل في الاتصال بالإنترنت أو مشاكل أخرى لا يسببها المشغل. سيتم إضافة أي مكاسب إلى حساب اللاعب في حالة فوز اللاعب.
5.15. إذا قام المشغل عن طريق الخطأ بإضافة أرباح لا تخصك إلى حسابك، سواء كان ذلك بسبب خطأ فني أو بشري أو غير ذلك، فسيظل المبلغ ملكًا للمشغل وسيتم تحويل المبلغ من حسابك. إذا قمت، قبل أن يعلم المشغل بالخطأ، بسحب أموال لا تخصك، دون الإخلال بالتعويضات والإجراءات الأخرى التي قد تكون متاحة بموجب القانون، فإن المبلغ المدفوع عن طريق الخطأقد تكون خاضعة للاسترداد من قبل المشغل.في حالة وجود رصيد غير صحيح، يجب عليك إخطار المشغل على الفور عن طريق البريد الإلكتروني.
5.16. في حالة رفض ترخيص الإيداع الذي قام به اللاعب لاحقًا، سواء من قبل اللاعب نفسه أو من قبل المؤسسة المصرفية، يحتفظ المشغل بالحق في حظر حساب اللاعب مؤقتًا حتى مزيد من التحقيق والتوضيح.
5.17. يحتفظ المشغل بالحق في طلب مستندات التحقق في أي وقت، ويمكننا تعليق حسابك مؤقتًا حتى نتلقى المستندات المطلوبة. وتشمل هذه، على سبيل المثال لا الحصر، وثيقة الهوية ووثيقة إثبات العنوان وإثبات ملكية مصدر الدفع.في ظروف معينة، قد يطلب المشغل التحقق الإضافي، على سبيل المثال المستندات الموثقة. قد تشمل هذه الحالات، على سبيل المثال لا الحصر، المعاملات ذات القيمة العالية، أو التناقضات في المعلومات المقدمة، أو النزاعات القانونية أو التحقيقات، أو التحقق من طرف ثالث، أو الاشتباه في نشاط احتيالي.قد يتم إغلاق حساب اللاعب نهائيًا، و/أو قد يتم رفض السحب إذا لم يزود اللاعب المشغل بالمستندات المطلوبة و/أو إذا تبين أن اللاعب قدم معلومات خاطئة أو مضللة.
5.18. في حالة قيام اللاعب بإغلاق حسابه، يمكنه طلب سحب جميع أموال الرصيد الحقيقي. سيتم خصم جميع الأموال التي تعتبر أموال مكافأة من حساب اللاعب.
5.19. إذا طلب اللاعب سحبًا مصرفيًا، فقد يحتاج اللاعب إلى تزويد المشغل بكشف حساب مصرفي يوضح:
o اسم اللاعب (يجب أن يكون الاسم متسقًا مع الاسم المذكور في السجل لدى المشغل)؛
o رقم الحساب
5.20. تتمثل مسؤولية اللاعبين في توفير معلومات مصرفية كافية ودقيقة للمشغل لإكمال المعاملة.
5.21. يقبل المشغل الودائع بعدة عملات. يتعين عليك تحديد عملة واحدة لتكون عملة حساب اللاعب الخاص بك. لا يمكن تغيير العملة عند اكتمال التسجيل. عند إجراء إيداع بعملة مختلفة، يكون من الضروري إجراء تحويل. لا يفرض المشغل أي رسوم إضافية على هذه التحويلات. في حالة تكبد أي تكاليف إضافية، يجب على اللاعب طلب توضيح من البنك أو المؤسسة المالية التي يتعامل معها للحصول على مزيد من التفاصيل.
5.22. يرجى ملاحظة أن البنوك أو المؤسسات المالية المشاركة في عملية الإيداع أو السحب قد تفرض رسومًا على المعاملات. أي رسوم تفرضها هذه الكيانات هي من مسؤولية صاحب الحساب. المشغل غير مسؤول عن أي رسوم خارجية يتم تكبدها أثناء عملية المعاملة.
5.23. تتم تسوية المعاملات الخاضعة لصرف العملات من خلال مؤسسات مالية معترف بها بأسعار الصرف السائدة.
5.24. انتقالات لاعب إلى لاعب محظورة.
6. غسل الأموال والأنشطة المحظورة
6.1. يتم فحص جميع المعاملات للتأكد من عدم وجود نشاط احتيالي أو غير قانوني. تلقى جميع أعضاء فريق دعم العملاء و/أو فريق المدفوعات التدريب المناسب. من غير القانوني إيداع الأموال الناتجة عن أنشطة غير قانونية. يتم فحص كل معاملة لاكتشاف أي إيداعات يقوم بها اللاعبون. ويمكن الإبلاغ عن أي نشاط مشبوه إلى السلطات المختصة.
6.2. يجوز لنا رفض عميل جديد أو إغلاق حسابك إذا كانت لدينا أسباب معقولة للاعتقاد بأنك شاركت في أنشطة محظورة أو من المحتمل أن تشارك فيها.
6.3. الأنشطة المحظورة هي التالية على سبيل المثال لا الحصر:
6.3.1. لقد قمت عن قصد أو عن طريق الاحتيال بفتح أكثر من حساب واحد أو تنوي القيام بذلك.
6.3.2. لديك أو تحاول استخدام خيارات الدفع (الإيداع والسحب) التي ليست باسمك.
6.3.3. لقد سمحت/سمحت لشخص آخر بالمشاركة على الموقع باستخدام حسابك
6.3.4. لقد قمت بتسجيل حسابك عمدا باستخدام تفاصيل مزيفة
6.3.5. لقد قمت "بإرجاع المبلغ" أو رفضت عمليات الشراء أو الإيداع التي قمت بها في حسابك
6.3.6. لقد قمت أو تحاول الإدلاء ببيانات كاذبة أو مضللة عن قصد أو عن طريق الاحتيال
6.3.7. أنت تتواطأ مع الآخرين للحصول على أو محاولة الحصول على ميزة غير عادلة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، برامج المكافآت أو الحوافز المماثلة التي نقدمها
6.3.8. أي محاولات لاستغلال ماكينات القمار. على سبيل المثال، عندما يلعب اللاعب بمكافأة نشطة حيث تم بناء قيمة أو جزء من القيمة في اللعبة ويتم تنشيطها لاحقًا برهان بأموال حقيقية بمجرد إزالة المكافأة من الحساب. إذا تم اكتشاف إساءة الاستخدام، يحتفظ المشغل بالحق في مصادرة المكاسب الناتجة عن إساءة الاستخدام هذه وتقييد وصول العميل إلى برامج المكافآت و/أو أنظمة النقاط.
6.3.9. أي فعل فعلي أو محاولة فعل يعتبر، في حكمنا، غير قانوني في أي ولاية قضائية معمول بها، أو يتم بسوء نية، أو يهدف إلى الاحتيال علينا و/أو التحايل على القيود التعاقدية أو القانونية، بغض النظر عما إذا كان هذا الفعل أو محاولة الفعل تسبب لنا بالفعل أي ضرر أو ضرر
6.3.10. القيام بأي شكل من أشكال الغش أو النشاط الإجرامي أو الممارسات الاحتيالية أو الميزة غير العادلة
6.3.11. أي مضايقة أو تسبب ضيقًا أو إزعاجًا لأي شخص آخر، أو نقل محتوى فاحش أو مسيء أو تعطيل الحوار العادي على الموقع الإلكتروني
6.3.12. وبخلاف ذلك، فإنك تخالف بشكل مادي هذه الشروط والأحكام
6.4. سنتخذ جميع الخطوات المعقولة لمنع السلوكيات المحظورة واكتشافها وتحديد المستخدمين المعنيين في حالة حدوثها. ومع ذلك، لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر قد تتكبده نتيجة لأي سلوكيات أو أنشطة محظورة، وأي إجراء نتخذه فيما يتعلق بذلك سيكون وفقًا لتقديرنا الوحيد والمطلق. إذا تم تعليق حسابك و/أو إغلاقه في مثل هذه الظروف، فلن نكون ملزمين برد أي من أموالك الموجودة في حسابك في ذلك الوقت.
7. المكافآت
7.1. لا يمكن استخدام جميع المكافآت الصادرة عن العميل إلا للعب ولن يتم تحويلها أو دفعها ما لم يتم استيفاء المتطلبات المنصوص عليها في حملة المكافآت.
7.2. ما لم ينص على خلاف ذلك، يمكن لكل لاعب الحصول على مكافأة نشطة واحدة فقط في حسابه في أي وقت.
7.3. أنت تقر وتفهم أن الشروط والأحكام المنفصلة موجودة للعروض الترويجية والمكافآت والعروض الخاصة وهي بالإضافة إلى هذه الاتفاقية. تم توضيح هذه الشروط في صفحات معلومات/تفاصيل العروض الترويجية ذات الصلة.
7.4. جميع المكافآت، بمجرد المطالبة بها، لها تاريخ انتهاء محدد يجب خلاله استيفاء شروط المكافأة. إذا لم يتم استيفاء شروط المكافأة بحلول تاريخ انتهاء الصلاحية، يحتفظ المشغل بالحق في إلغاء أو خصم المكافأة وأي مكاسب ناتجة عن أموال المكافأة (إن وجدت) من الحساب.
7.5. يحتفظ المشغّل بالحق، في أي وقت، وفقًا لتقديره الخاص، في تعديل شروط وأحكام المكافأة.
7.6. بعد أن يوافق اللاعب على المشاركة في عرض المكافأة الترويجي، قد يحصل على أموال إضافية من المشغل. سيتم وضع علامة على أموال المكافأة الممنوحة والمال الحقيقي المستخدم للتأهل للحصول على أموال المكافأة على أنها تنطبق على طريقة اللعب فيما يتعلق بهذه المكافأة المحددة فقط. لا يمكن استخدام هذا الرصيد إلا على المنتجات والألعاب الموضحة في صفحة تفاصيل المكافأة. لا يمكن استيفاء متطلبات المكافأة إلا من خلال لعب رهانات مالية إضافية على المنتجات والألعاب الموضحة في صفحة تفاصيل المكافأة.
7.7. يحق للاعب إلغاء عرض المكافأة غير الثابتة من حساب اللاعب الخاص به.في حالة إلغاء المكافأة غير اللاصقة، سيتم أيضًا إلغاء أي مكاسب يتم تحقيقها في رصيد المكافأة فيما يتعلق بتلك المكافأة غير اللاصقة المحددة. قد تخضع أي محاولة لإلغاء المكافأة الثابتة إلىشروط إضافية. إذا كنت ترغب في إلغاء هذه المكافآت يرجى الاتصال بدعم العملاء.
7.8. يُحظر المشاركة المتعددة في نفس حملة المكافآت من نفس الجهاز/المنزل/عنوان IP. في الحالات التي يُلاحظ فيها وجود إساءة استخدام للمكافآت أو أي عروض ترويجية أخرى، سيتم مصادرة المكافأة/العرض الترويجي، وسيتم تجميد أي أموال في حساب اللاعب. علاوة على ذلك، قد يتم إغلاق حساب العميل من قبل المشغل وفقًا لتقديره الخاص.
7.9. يحتفظ المشغل بالحق في سحب أي أموال إضافية وحالة حساب VIP من حساب اللاعب إذا لم يقوم بتسجيل الدخول إلى حساب اللاعب الخاص به خلال الأشهر الستة الماضية.
7.10. يحتفظ المشغل بالحق في خصم أموال المكافأة والأرباح الناتجة في حالة انتهاك أي شرط من شروط العرض أو العرض الترويجي. علاوة على ذلك، يجوز للمشغّل أيضًا حجب أي أموال أخرى محتفظ بها في حساب اللاعب للتعويض عن أي خسائر يتكبدها المشغّل، بسبب خرق الشروط المذكورة.
7.11. يحتفظ المشغل بالحق في استبعاد فرد أو مجموعة من اللاعبين من العروض الترويجية والحملات في أي وقت.
7.12. إذا كان اللاعب يسيء استخدام نظام المكافآت، يحتفظ المشغل بالحق في حجب المكاسب و/أو إغلاق الحساب.
7.13. إذا تمت ترجمة شروط وأحكام المكافأة إلى لغات مختلفة، فستعكس نفس المبادئ. ومع ذلك، في حالة وجود أي اختلافات بين إصدارات اللغات المختلفة، تسود النسخة الإنجليزية.
7.14. سيتم توفير المتطلبات الكاملة لأي رهانات مجانية أو دورات مجانية لك عند إضافتها إلى حسابك.
7.15. تنطبق شروط وأحكام المكافأة العامة التالية ما لم ينص على خلاف ذلكالمشغلأو تم ذكرها حصريًا في شروط وأحكام عروض المكافآت الخاصة.
7.16. ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن الحد الأقصى لمبلغ السحب من المكاسب من الدورات المجانية أو الرهانات المجانية هو 100 يورو؛ 100 فرنك سويسري؛ $100 دولار؛ أو ما يعادلها بالعملة.سيقوم القسم الإداري للمشغل بإلغاء المكاسب التي تتجاوز هذا المبلغ.
7.17. رهان مجاني، رهان خالي من المخاطر، مكافأة إيداع رياضية، مكافأة رياضية بدون إيداع، مكافأة استرداد نقدي رياضية
7.17.1. الحد الأدنى لاحتمالات الرهانات الرياضية المؤهلة للرهانات الفردية هو 1.50. بالنسبة للرهانات المجمعة، يجب أن يكون لدى اختيار واحد على الأقل احتمالات لا تقل عن 1.50.
7.17.2 يجب ألا يتجاوز الحد الأقصى لاحتمالات الرهان الواحد 20.00. يجب ألا يتجاوز إجمالي الاحتمالات في الرهان المجمع 20.00.
7.17.3. لا يساهم ما يلي في متطلبات الرهان لجميع العروض الترويجية الرياضية:
➢ الإجمالي الآسيوي، الرهانات، الرهانات المزدوجة، الإجماليات والأسواق الفردية/الزوجية
➢ الرهانات المدفوعة
➢ الرهانات على الرياضات الافتراضية
➢ الرهان بدون تعادل
7.17.4. سيتم احتساب أي رهان مؤهل نحو متطلبات الرهان بمجرد تسويته. إذا لم يتم استيفاء متطلبات الرهان خلال الفترة الزمنية للمكافأة، فسيتم ضياع المكافأة وأي أرباح تم تحقيقها باستخدام أموال المكافأة، بما في ذلك تلك التي تم استلامها بعد انتهاء الفترة الزمنية للمكافأة.
7.18. رهان مجاني
7.18.1. لا يمكن دفع قيمة الرهان المجاني.
7.18.2. يمكن وضع الرهان المجاني على أي حدث رياضي.
7.18.3. يمكن استخدام الرهان المجاني مرة واحدة فقط ولإجمالي مبلغ الرهان المجاني.
7.18.4. إذا فاز رهانك المجاني، فسيتم إضافة صافي المكاسب إليك دون قيمة الرهان المجاني.
7.18.5. المكاسب التي تم تحقيقها من خلال الرهان المجاني لا تتطلب أي متطلبات رهان.
7.18.6. يمكن تحديد الرهان المجاني مباشرة في قسيمة الرهان. يرجى التأكد من تحديد الرهان المجاني قبل تقديم قسيمة الرهان.
7.18.7. ما لم ينص على خلاف ذلك، فإن الرهان المجاني صالح لمدة 3 أيام بمجرد المطالب ة به.إذا لم يتم استخدام الرهان المجاني خلال فترة 72 ساعة، فسوف تنتهي صلاحيته. ومع ذلك، إذا تم وضع رهان مجاني على حدث رياضي مقرر بعد 72 ساعة أو أكثر من المطالبة به، فسيظل الرهان صالحًا، وسيتم دفع أي مكاسب محتملة وفقًا للشروط والأحكام.
7.19.رهان خالي من المخاطر
7.19.1.لا يمكن دفع قيمة الرهان الخالي من المخاطر.
7.19.2. يمكن وضع الرهان الخالي من المخاطر على أي حدث رياضي.
7.19.3.لا يمكن استخدام الرهان الخالي من المخاطر إلا مرة واحدة وفقط بالمبلغ الإجمالي للرهان الخالي من المخاطر.
7.19.4. الرهان الخالي من المخاطر يسمح لك بوضع رهان بأموال حقيقية دون المخاطرة بأموالك الخاصة. إذا فاز الرهان، سوف تتلقى المكاسب كالمعتاد. في حالة الخسارة، سنقوم برد الحصة بما يصل إلى مبلغ الرهان الخالي من المخاطر. أي مبلغ مسترد لا يخضع لأي متطلبات مراهنة.
7.19.5. يمكن تحديد الرهان الخالي من المخاطر مباشرة في قسيمة الرهان. يرجى التأكد من اختيار الرهان الخالي من المخاطر قبل تقديم قسيمة الرهان.
7.19.6. لا يمكن صرف الرهان الذي تم وضعه برهان خالي من المخاطر.
7.19.7.ما لم ينص على خلاف ذلك، يكون الرهان الخالي من المخاطر صالحًا لمدة 3 أيام بمجرد المطالبة به.إذا لم يتم استخدام الرهان الخالي من المخاطر خلال فترة 72 ساعة، فسوف تنتهي صلاحيته. ومع ذلك، إذا تم وضع رهان خالي من المخاطر على حدث رياضي مقرر بعد 72 ساعة أو أكثر من المطالبة به، فسيظل الرهان الخالي من المخاطر صالحًا، وسيتم إرجاع أي خسائر تصل إلى مبلغ الرهان الخالي من المخاطر.
7.20. مكافأة الودائع الرياضية
7.20.1.يجب أن تكون مكافأة الإيداعتتم المطالبة بها بعد الإيداع وقبل أي لعبة باستخدام الأموال المودعة.
7.20.2 مكافأة الإيداع هي ما يسمى بالمكافأة الثابتة. سيكون كل من إيداعك ومبلغ المكافأة مرئيين في رصيد المكافأة الخاص بك.
7.20.3. لا يمكنك إلغاء مكافأة الإيداع الرياضي إلا قبل وضع أي رهانات رياضية.
7.20.4. إذا طلبت السحب قبل إكمال الرهان الإضافي، فسيتم مصادرة أي أموال في رصيد المكافأة الخاص بك.
7.20.5.الأموال الحقيقية غير المرتبطة بالمكافأة متاحة مجانًا.
7.20.6. ما لم ينص على خلاف ذلك، يجب المراهنة على مكافآتك 5 مرات في المراهنات الرياضية. على سبيل المثال: إذا قمت بإيداع مبلغ 250.00 يورو وطالبت بمكافأة إيداع بنسبة 100%، فستكون مكافآتك 500.00 يورو ومتطلبات الرهان هي 2,500.00 يورو.
7.20.7.سيت م احتساب أي رهان مؤهل ضمن متطلبات الرهان بمجرد تسوية الرهان.
7.20.8. لا يمكن استخدام مكافآتك إلا للمراهنات الرياضية. إذا تم استخدام الرصيد في الكازينو أو الكازينو المباشر، فسيتم مصادرة أي أرباح تم تحقيقها.
7.20.9. ما لم ينص على خلاف ذلك، يجب استيفاء متطلبات الرهان لمكافأة الإيداع الرياضي خلال 14 يومًا بعد المطالبة بالمكافأة. إذا لم يتم استيفاء متطلبات الرهان خلال هذا الإطار الزمني، فستنتهي صلاحية المكافأة وأي مكاسب تم تحقيقها باستخدام أموال المكافأة. سيتم مصادرة أي أموال إضافية في رصيدك.
7.20.10. سيتم توفير الحد الأقصى للمبلغ القابل للسحب من مكافأة الإيداع الرياضي في شروط وأحكام المكافأة المخصصة.
7.21. الرياضة لا-مكافأة الإيداع
7.21.1. ما لم ينص على خلاف ذلك، فإن الحد الأقصى لمبلغ سحب المكاسب من مكافآت عدم الإيداع هو 5 أضعاف مبلغ المكافأة الأولي. سيقوم القسم الإداري للمشغل بإلغاء المكاسب التي تتجاوز هذا المبلغ.
7.21.2. الحد الأدنى للإيداع هو 10 يورو لسحب الأرباح. يرجى ملاحظة أنه يجب المراهنة على مبلغ الإيداع مرة واحدة.
7.21.3. ما لم ينص على خلاف ذلك، فإن متطلبات الرهان على الألعاب الرياضية تبلغ 10 أضعاف مبلغ المكافأة المستلمة.
7.21.4. ما لم يُنص على خلاف ذلك، يجب استيفاء متطلبات الرهان الخاصة بمكافأة عدم الإيداع الرياضية في غضون 14 يومًا بعد المطالبة بالمكافأة. إذا لم يتم استيفاء متطلبات الرهان خلال هذا الإطار الزمني، فستنتهي صلاحية المكافأة وأي مكاسب تم تحقيقها باستخدام أموال المكافأة. سيتم مصادرة أي أموال إضافية في رصيدك.
7.22. مكافأة استرداد النقود الرياضية
7.22.1. ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن متطلبات الرهان على الاسترداد النقدي في الألعاب الرياضية هي ×1 مبلغ الاسترداد النقدي المستلم.
7.22.2. ما لم ينص على خلاف ذلك، يجب استيفاء متطلبات الرهان لمكافأة الاسترداد النقدي الرياضية خلال 7 أيام بعد المطالبة بالمكافأة. إذا لم يتم استيفاء متطلبات الرهان خلال هذا الإطار الزمني، فسيتم مصادرة جميع أموال المكافأة.
7.23. دورات مجانية، مكافأة إيداع في الكازينو، مكافأة بدون إيداع في الكازينو، مكافأة استرداد نقدي في الكازينو
7.23.1. ما لم يُنص على خلاف ذلك، تكون مساهمة المراهنة على ألعاب الكازينو كما يلي: تساهم ألعاب البوكر بنسبة 0٪، وتساهم ألعاب سيك بو بنسبة 0٪، وتساهم ألعاب الورق بنسبة 0٪، وتساهم ألعاب الكرابس بنسبة 0٪، وتساهم ألعاب الباكارات (بجميع أنواعها) بنسبة 0٪ وجميع ألعاب الكازينو المباشرة وألعاب الطاولة غير المدرجة تساهم بنسبة 0٪. تساهم ألعاب البلاك جاك بنسبة 10% (عشرة بالمائة) من متطلبات الرهان وتساهم ألعاب الروليت بنسبة 20% (عشرين بالمائة) من متطلبات الرهان. في ماكينات القمار، باستثناء ألعاب الفوز بالجائزة الكبرى والألعاب المذكورة في 7.23.2، يساهم الرهان بنسبة 100% (مائة بالمائة).
7.23.2. الألعاب التالية مقيدة للعروض الترويجية على موقعنا الإلكتروني ولها مساهمة في الرهان بنسبة 0%: Amatic وMicrogaming وألعاب مقدمي خدمات آخرين، مقدمة من Games Global (former Microgaming) (2by2، AdoptIt، Alchemy Gaming، All41 Studios، Axial، BeTheHouse، Big Time Gaming، Crazy Tooth Studio، D-Tech، Electric Elephant، Fantasma، Fortune Factory Studios، Foxium، Gacha، Gameburger Studios، Gamevy، Genesis Gaming، GoldCoin، Golden Rock Studios، Gong Gaming، Hacksaw Gaming، Half Pixel Studios، JustForTheWin، Lightning Box Games، MGA ، Neko Games، Neon Valley Studios، NextGen، Old Skool، Pear Fiction، Plank Gaming، Probability Jones، Pulse 8، Rabcat، الألعاب الواقعية، Skillzz Gaming، Slingshot Studios، Snowborn Studios، Spearhead Studios، SpinPlay Games، Stormcraft Studios، Switch Studios. و Triple Edge Studios و Zonelock) وجميع ألعاب الكازينو وألعاب الطاولة المباشرة، باستثناء تلك المذكورة في المصطلح 7.23.1.لن يتم احتساب أي رهانات يتم وضعها على هذه الألعاب المستبعدة ضمن متطلبات الرهان الخاصة بالمكافأة وقد تؤدي إلى إلغاء المكافأة والاستيلاء على أي مكاسب مكتسبة. تقع على عاتق اللاعب مسؤولية مراجعة وفهم القائمة الكاملة للألعاب المستبعدة والتأكد من الامتثال لهذه الشروط والأحكام.
7.23.3.يُحظر ما يلي ويُعتبر تلاعبًا بالمكافآت في جميع العروض الترويجية للكازينو:
▪ الرهانات على النتائج المعاكسة (على سبيل المثال الأحمر والأسود في الروليت)
▪ أكثر من 14 رقمًا في لعبة الروليت
7.24. يدور الحرة
7.24.1.ما لم ينص على خلاف ذلك، تكون اللفات المجانية صالحة لمدة 3 أيام بمجرد المطالبة بها.
7.24.2.لا يمكن دفع قيمة اللفات المجانية.
7.24.3. يمكن استخدام اللفات المجانية في ماكينات القمار في الكازينو.
7.24.4.ما لم ينص على خلاف ذلك،تبلغ قيمة كل دورة 0.10 يورو / فرنك سويسري / دولار أمريكيأو ما يعادلها بالعملة.
7.24.5. المكاسب الناتجة عن اللفات المجانية لا تتطلب أي متطلبات رهان.
7.25. مكافأة إيداع الكازينو. Name
7.25.1.يجب أن تكون مكافأة الإيداعتتم المطالبة بها بعد الإيداع وقبل أي لعبة باستخدام الأموال المودعة.
7.25.2.مكافأة الإيداع هي ما يسمى بالمكافأة الثابتة. سيكون كل من إيداعك ومبلغ المكافأة مرئيين في رصيد المكافأة الخاص بك.
7.25.3. لا يجوز لك إلغاء مكافأة إيداع الكازينو إلا قبل وضع أي رهانات رياضية.
7.25.4.إذا طلبت السحب قبل إكمال الرهان الإضافي، فسيتم مصادرة أي أموال في رصيد المكافأة الخاص بك.
7.25.5.الأموال الحقيقية غير المرتبطة بالمكافأة متاحة مجانًا..
7.25.6.ما لم ينص على خلاف ذلك، يجب المراهنة على المكافآت الخاصة بك15 مرة في الكازينو أو الكازينو المباشر. على سبيل المثال: إذا قمت بإيداع مبلغ 250.00 يورو وطالبت بمكافأة إيداع بنسبة 100%، فسيكون رصيدك الإجمالي 500.00 يورو ومتطلبات الرهان هي 7,500.00 يورو.
7.25.7.سيتم احتساب أي رهان مؤهل ضمن متطلبات الرهان.
7.25.8. لا يمكن استخدام إيداعك ومبلغ المكافأة إلا للمراهنة في الكازينو أو الكازينو المباشر. إذا تم استخدام الرصيد في الرياضة، فسيتم مصادرة أي مكاسب تم تحقيقها.
7.25.9 ما لم ينص على خلاف ذلك، يجب استيفاء متطلبات الرهان الخاصة بمكافأة إيداع الكازينو خلال 14 يومًا بعد المطالبة بالمكافأة. إذا لم يتم استيفاء متطلبات الرهان خلال هذا الإطار الزمني، فستنتهي صلاحية المكافأة وأي مكاسب تم تحقيقها باستخدام أموال المكافأة. سيتم مصادرة أي أموال إضافية في رصيدك.
7.25.10. في حالة وجود قيود على الحد الأقصى للمبلغ القابل للسحب من مكافأة إيداع الكازينو، فسيتم توفيره في شروط وأحكام المكافأة المخصصة.
7.26. الكازينو لا دمكافأة الإيداع
7.26.1. ما لم ينص على خلاف ذلك في القواعد الخاصة بالترويج، فإن الحد الأقصى لمبلغ سحب المكاسب من مكافآت عدم الإيداع هو 5 أضعاف مبلغ المكافأة الأولي. سيقوم القسم الإداري للمشغل بإلغاء المكاسب التي تتجاوز هذا المبلغ.
7.26.2. الحد الأدنى للإيداع هو 10 يورو لسحب الأرباح. يرجى ملاحظة أن مبلغ الإيداع يحتاج إلى المراهنة مرة واحدة.
7.26.3. ما لم ينص على خلاف ذلك، فإن متطلبات الرهان بدون إيداع في الكازينو تبلغ 30 ضعف مبلغ المكافأة المستلمة.
7.26.4. ما لم يُنص على خلاف ذلك، يجب استيفاء متطلبات الرهان الخاصة بمكافأة عدم الإيداع الرياضية في غضون 14 يومًا بعد المطالبة بالمكافأة. إذا لم يتم استيفاء متطلبات الرهان خلال هذا الإطار الزمني، فستنتهي صلاحية المكافأة وأي مكاسب تم تحقيقها باستخدام أموال المكافأة. سيتم مصادرة أي أموال إضافية في رصيدك.
7.27. مكافأة استرداد النقود في الكازينو. Name
7.27.1.ما لم ينص على خلاف ذلك، فإن متطلبات الرهان على الاسترداد النقدي في الكازينو هي x1 مبلغ الاسترداد النقدي المستلم.
7.27.2. ما لم يُنص على خلاف ذلك، يجب استيفاء متطلبات الرهان الخاصة بمكافأة الاسترداد النقدي في الكازينو خلال 7 أيام بعد المطالبة بالمكافأة. إذا لم يتم استيفاء متطلبات الرهان خلال هذا الإطار الزمني، فسيتم مصادرة جميع أموال المكافأة.
8. رعاية العملاء والشكاوى
8.1. يمكن لفريق خدمة العملاء تقديم الدعم فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني. يتعامل المشغل مع الشكاوى وفقًا لمعلومات الاتصال الموجودة على الموقع. يمكن إرسال الشكاوى إلى support@sultanbet.com ويجب توجيه جميع الاستفسارات والانتقادات إلى فريق خدمة العملاء كتابيًا أو إلكترونيًا.
8.2. تعتبر الشكوى مقدمة صالحة بمجرد أن تحتوي على معلومات واضحة تتعلق بهوية اللاعب وتوفر جميع التفاصيل ذات الصلة التي أدت إلى تقديم الشكوى. في الحالة الأولية، سيقوم أحد كبار موظفي خدمة العملاء بالتحقيق في الأمر جنبًا إلى جنب مع الموظفين المقبولين أو البائعين الخارجيين، حسب الضرورة، ويمكنه إبلاغ العميل بالنتيجة خلال 7 أيام عمل من تلقي الشكوى الرسمية. لنفترض أن العميل لا يزال غير راضٍ عن نتيجة التحقيق، وفي مثل هذه الحالة، يتصاعد النزاع إلى الإدارة العليا، التي ستقدم ردًا نهائيًا على النزاع خلال 14 يوم عمل.
9. الحسابات الخاملة
9.1. سيقوم المشغل بتطبيق رسوم إدارية على جميع الحسابات التي كانت "غير نشطة" لفترة متتالية لا تقل عن 6 أشهر وفقًا للإجراء التالي. يعتبر الحساب "غير نشط" خلال أي فترة لا يتم فيها اتخاذ أي من الإجراءات التالية فيما يتعلق به: (أ) الإيداع الناجح؛ (ب) يتم وضع الرهان الرياضي؛ أو (ج) المشاركة في أي كازينو، أو كازينو مباشر، أو ألعاب حية، أو لعبة البوكر، أو أي لعبة أخرى يقدمها المشغل.
9.2. إذا ظل حسابك "غير نشط" لفترة متواصلة مدتها 6 أشهر، فسيتم اعتبار حسابك "خاملًا"، وإذا كان الرصيد في حسابك صفرًا، فسيتم إغلاق حسابك ولن يتم تطبيق أي رسوم.
9.3. إذا كان حسابك، عند اعتباره خاملاً، يحتوي على رصيد إيجابي، فيجب على المشغل اتخاذ خطوات معقولة لإعلامك باستخدام التفاصيل التي قدمتها أثناء عملية التسجيل (أو كما تم تحديثها بواسطتك).
9.4. إذا ظل حسابك خاملاً، بعد فترة لا تقل عن 30 يومًا بعد المحاولة الأولى للمشغل لإعلامك بأن حسابك أصبح خاملاً، يجب على المشغل خصم رسوم إدارية شهرية من رصيد الحساب،تصل إلى 1% من الرصيد أو ما لا يقل عن 5 يورو (أو ما يعادله بالعملة المحلية)، في الوقت الذي تعتبر فيه خاملة.يجب على المشغل بذل جهود معقولة للاتصال بك.
9.5. يتم احتساب الرسوم الإدارية وفقًا للفقرة 9.4. أعلاه، سيتم خصمه من رصيد حسابك عند انتهاء فترة الإخطار البالغة 30 يومًا المذكورة أعلاه وكل 30 يومًا بعد ذلك بنفس المعدل حتى أيهما أسبق: (أ) وصول رصيد حسابك إلى الصفر عند عدم خصم أي رسوم إدارية أخرى وسيتم إغلاق حسابك؛ أو (ب) قيامك "بإعادة تنشيط" حسابك عندما لا يتم خصم أي رسوم إدارية أخرى.
9.6. يمكنك "إعادة تنشيط" حسابك عن طريق: (أ) إجراء إيداع ناجح؛ (ب) وضع رهان رياضي؛ أو (ج) اللعب/المشاركة في أي كازينو، أو كازينو مباشر، أو ألعاب مباشرة، أو لعبة البوكر، أو أي لعبة أخرى يقدمها المشغل.
10. الإنهاء والتعليق
10.1. يحق للمشغّل إغلاق حساب اللاعب الخاص بك لأي سبب كان في أي وقت دون إخطارك. سيتم إضافة أي رصيد في حسابك إلى بطاقة الائتمان/الخصم أو الحساب المالي، باستثناء الحالات التي:
10.1.1. إذا كنت قد انخرطت في نشاط غير قانوني، فلن نكون ملزمين برد أي أموال قد تكون في رصيدك؛ و
10.1.2. إذا اكتشفنا أو كانت لدينا أسباب معقولة للاعتقاد بأنك شاركت في أي نشاط محظور، كما هو محدد في البند رقم 6، فإننا نحتفظ بالحق في حجب و/أو الاحتفاظ بأي وجميع المبالغ التي كان سيتم دفعها أو دفعها لك بطريقة أخرى. (بما في ذلك أي ودائع ومكاسب ومكافآت و/أو أي مبالغ أخرى) تعزى إلى هذا النشاط المحظور.
10.2. إذا كنت ترغب في إغلاق حساب اللاعب الخاص بك، فيرجى الاتصال بـ support@sultanbet.com للحصول على المساعدة. سيتم معالجة طلبك داخل3 أيام عمل.
11. بيانات شخصية
11.1. يتم توفير جميع الجوانب المتعلقة بخصوصية البيانات وحماية البيانات في سياسة الخصوصية، والتي تشكل جزءًا لا يتجزأ من اتفاقيتك مع المشغل.
11.2. تقع على عاتق اللاعب مسؤولية فهم القوانين في نطاق اختصاصه القضائي فيما يتعلق بجميع جوانب المشاركة في خدمات المشغل. إن وصولك إلى الموقع هو بمبادرة منك، وأنت مسؤول عن امتثالك للقوانين المحلية إذا كانت القوانين المحلية قابلة للتطبيق وإلى الحد الذي تنطبق عليه. المشغل غير قادر على تقديم أي توصية قانونية بخصوص هذا الأمر. لا يقبل المشغّل بموجب هذه الوثيقة أي مسؤولية مهما كانت، في حالة قيام فرد بانتهاك أي قانون أو لائحة في التعامل مع المشغّل بأي طريقة كانت.
12. حقوق الملكية الفكرية
12.1. كل المحتوى الموجود على الموقع والنص والرسومات والشعارات وأيقونات الأزرار والصور والمقاطع الصوتية وعمليات النقل الرقمية والحزمة مملوكة بشكل وثيق أو مرخصة من قبل المشغل. لن يجوز لك الوصول إلى أجزاء من المواد وطباعتها وتنزيلها من الموقع ما لم يُسمح بذلك على وجه التحديد، فقط لاستخدامك الشخصي وغير التجاري. لا يجوز تغيير المعلومات المتعلقة بالموقع أو توزيعها أو عرضها دون موافقة صريحة من المشغل.
12.2. العلامات التجارية والأسماء التجارية والرموز البديلة الخاصة بالمشغل المرفقة أو الموثقة على الموقع محمية بموجب قوانين العلامات التجارية الوطنية والدولية. وعليه، يُمنع منعاً باتاً أي استخدام للعلامات التجارية دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من المشغل.
13. الألعاب المجهضة والمجهضة والملغاة
13.1. إذا كان لدى العميل فشل في النظام وكانت اللعبة تالفة، فسيسترد جميع اللاعبين أموالهم مقابل المبلغ الذي تم شراؤه.
13.2. إذا اشتبه المشغل بوجود نشاط احتيالي في أي لعبة معينة، فسيكون له الحق في إلغاء اللعبة. سيتم تعليق حسابات اللاعب المشتبه في قيامه بنشاط احتيالي حتى يتم إجراء المزيد من التحقيقات. سيكون للمشغل أيضًا الحق في إغلاق اللعبة فورًا إذا تم اكتشاف خطأ ما في إعدادات اللعبة، وسيتم دفع المبالغ المستردة مقابل الرهانات المشتراة.
13.3. لن يقوم المشغل بإلغاء الرهانات التي وضعها العميل عن طريق الخطأ. ستظل هذه الرهانات صالحة ما لم يتم إلغاؤها من قبل مزود خدمة الرهانات الرياضية.
13.4. في حالة حدوث أي فشل في النظام أو خطأ في اللعبة (انحراف عن الأداء الطبيعي لمنطق اللعبة لأي سبب كان) يؤدي إلى خطأ في أي حساب للاحتمالات أو الرسوم أو الرسوم أو المكافآت أو العوائد، أو أي تحويل للعملة حسب الاقتضاء، ("خطأ في النظام")، سيسعى المشغل إلى وضع جميع الأطراف المتأثرة بشكل مباشر بخطأ النظام هذا في الوضع الذي كانوا فيه قبل حدوث خطأ النظام.
13.5. يحتفظ المشغل بالحق في إعلان بطلان وإبطال أي رهانات كانت موضوع خطأ في النظام وأخذ أي أموال من الحساب تتعلق بالرهانات ذات الصلة. بالإضافة إلى ذلك، في جميع الظروف التي يحدد فيها المشغّل (وفقًا لتقديره الخاص) أنه تم استخدام خطأ في النظام للحصول على ميزة غير عادلة، يحتفظ المشغّل بالحق في اعتبار هذا النشاط خاضعًا للمصادرة وإغلاق الحساب وفقًا لهذه الشروط والأحكام.
14. مدونة لقواعد السلوك
<
14.1. أنت توافق على استخدام خدمة اتصالات المشغل (الدردشة على الويب، والدردشة المباشرة، والبريد الإلكتروني، والهاتف) وفقًا لقواعد السلوك التالية:
14.1.1. لن تستخدم خدمة اتصالات المشغل للانخراط في أي شكل من أشكال المضايقة أو السلوك المسيء، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، التصريحات المسيئة أو التشهيرية أو اللغة العنصرية أو الإباحية أو الفاحشة أو المسيئة؛
14.1.2. لا يجوز لك استخدام خدمة اتصالات المشغل لانتهاك حقوق الخصوصية أو حقوق الملكية أو أي حقوق أخرى لأي شخص؛
14.1.3. لن تقوم بإرسال أي نوع من المواد أو المعلومات التي تكون احتيالية أو غير قانونية أو تنتهك أي قانون؛
14.1.4. لا يجوز لك استخدام خدمة اتصالات المشغل لتوزيع أو الترويج أو نشر أي مادة تحتوي على أي التماس للحصول على أموال أو إعلان أو التماس للسلع أو الخدمات؛
14.1.5. لا يجوز لك استخدام خدمة اتصالات المشغل لتوزيع أو الترويج أو نشر أي نوع من التعليمات البرمجية الضارة أو القيام بأي شيء آخر قد يسبب ضررًا للخدمة أو أنظمة الأعضاء الآخرين بأي شكل من الأشكال؛
14.1.6. ستكون وحدك المسؤول عن أي شيء وكل شيء تقدمه إلى خدمة اتصالات المشغل. لا يمكننا تحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه أي مادة أو محتوى تنشره أنت أو أي عميل آخر على خدمة الاتصالات. تقع المسؤولية عن أي مادة أو محتوى منشور على عاتق العميل الذي أرسلها إلى خدمة الاتصالات فقط.
14.1.7. يحتفظ المشغل بالحق في مراقبة أي شيء وكل شيء تقدمه إلى خدمة اتصالات المشغل للتأكد من توافقه مع إرشادات المحتوى، والتي قد تكون عرضة للتغيير.
14.1.8. يحتفظ المشغل بالحق في إنهاء أو تعليق وصولك إلى خدمة اتصالات المشغل في أي وقت، مع أو بدون إشعار، ولأي سبب. بالإضافة إلى ذلك، ودون الحد من عمومية ما سبق، قد يكون أي نشاط احتيالي أو مسيئ أو غير قانوني سببًا لإنهاء وصولك إلى خدمة اتصالات المشغل و/أو الخدمات التي يقدمها المشغل، وفقًا لتقديرنا الخاص، وأنت يجوز إحالتها إلى الجهة المختصة.
15. كتاب رياضي
15.1. لا يمكن للاعبين إلغاء أو تعديل الرهان بمجرد وضعه وتأكيده.
15.2. يقبل المشغل فقط الرهانات الموضوعة عبر الإنترنت. لن يتم قبول الرهانات بأي شكل آخر (البريد الإلكتروني، الفاكس، وما إلى ذلك). إذا تم وضع الرهانات بأي طريقة أخرى، فإنها ستكون باطلة، سواء كانت رابحة أو خاسرة.
15.3. يحتفظ المشغل بالحق في رفض/إلغاء الرهانات دون أي مبرر قبل بدء اللعبة.
15.4. قد يختلف الحد الأقصى لمبلغ الرهان المتاح لكل حدث/سوق. لا يقدم المشغل أي ضمانات بشأن ما إذا كان سيتم قبول الحصة المطلوبة أم لا. يحتفظ المشغل بالحق في رفض الرهان إذا تجاوز الحد الأقصى لمبلغ الرهان المتاح لحدث/سوق معين.
15.5. يحتفظ المشغل بالحق في إلغاء الرهانات التي يضعها أي شخص أو مجموعة من الأشخاص ذوي نية احتيالية. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان هناك دليل على أن الرهانات المختلفة لها نفس الاختيار وتم وضعها من قبل نفس الشخص أو مجموعة الأشخاص أو الشركات، يحتفظ المشغل بالحق في إلغاء تلك الرهانات وحظر الحسابات المشتبه بها. تنطبق هذه القاعدة على الرهانات المستقرة والمعلقة.
15.6. سيتم إضافة المكاسب إلى حساب اللاعب بعد تأكيد النتيجة النهائية.
15.7. يحتفظ المشغل بالحق في إلغاء الرهان الذي تم قبوله بالفعل إذا لم يكن لدى الحساب أموال كافية لتغطية الرهان. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان الحساب لا يحتوي على أموال كافية، يحتفظ المشغل بالحق في إلغاء أي رهان مطابق بأثر رجعي.
15.8. إذا تم إضافة الأموال إلى حساب اللاعب عن طريق الخطأ، فإن مسؤولية اللاعب هي إخطار المشغل بالخطأ على الفور. أي مكاسب لاحقة ستكون باطلة ويجب إعادتها إلى العميل.
15.9. يتم قبول الرهانات السابقة للمباراة حتى وقت البدء المعلن عنه. إذا تم قبول الرهان عن طريق الخطأ، فإنه يعتبر باطلا.
15.10. لن يتم قبول الرهانات المتعددة التي تجمع بين اختيارات مختلفة في نفس الحدث إذا كانت إحدى النتائج تؤثر على الأخرى. وإذا تم قبول هذا الرهان خطأً، فإنه يكون باطلا.
15.11. لا يقدم المشغل أي ضمانات ولن يكون مسؤولاً عن أي أخطاء كتابية أو بشرية أو أخطاء واضحة تؤدي إلى أخطاء واضحة في التسعير. في مثل هذه الحالة، ستكون جميع الرهانات باطلة.
15.12. لن يكون المشغل مسؤولاً عن أي تكاليف أو خسائر أو أضرار تنشأ عن استخدام الموقع أو محتواه. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي تأخير أو انقطاع في النقل، أو فقدان أو تزوير البيانات، أو فشل الاتصال أو الخط، أو إساءة استخدام الموقع أو المحتوى، أو أي خطأ أو إغفال في المحتوى.
15.13. الحد الأقصى للربح لكل عميل في يوم واحد للرهانات الموضوعة على هذا الموقع هو 100000 يورو أو ما يعادله بعملة العميل.
15.14. ستتم معالجة جميع الرهانات بمجرد وضعها وتأكيد قبولها.
15.15. في حين أننا نهدف إلى التأكد من دقة المعلومات المتعلقة بالحدث الموجود على الموقع الإلكتروني، إلا أن المقصود منها هو أن تكون بمثابة دليل فقط. نحن لا نتحمل أي مسؤولية في حالة وجود معلومات غير صحيحة (النتيجة النهائية، وقت المباراة، وما إلى ذلك). يرجى الاطلاع على قواعد الرهان الخاصة بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية تسوية الأسواق الفردية.
15.16. راجع "قواعد المراهنة" في قسم المراهنات الرياضية لمزيد من المعلومات حول المراهنات الرياضية.
15.17. إذا كان هناك أي شيء غير واضح للاعب فيما يتعلق بأنواع الرهان، ت قع على عاتق اللاعب مسؤولية الاتصال بخدمة العملاء. في الحالات التي ينشأ فيها الغموض، فإن النسخة الإنجليزية من نوع الرهان ذي الصلة هي التي تسود دائمًا.
15.18. نحن نحتفظ بالحق في إلغاء أي رهانات من العملاء الذين يضعون أموالاً في حدث يشاركون فيه كمشاركين أو حكام أو مدربين أو في ظروف مماثلة.
15.19. نحن نحتفظ بالحق في تقييد فرد أو مجموعة من اللاعبين من أسواق المراهنة. نحتفظ أيضًا بالحق في تحديد الرهان و/أو إمكانية المراهنة على فرد أو مجموعة من اللاعبين.
15.20. نحن نهدف إلى تقديم أكبر مجموعة ممكنة من الألعاب الرياضية والأسواق ولكن لا يمكننا دائمًا ضمان توفرها. إذا لم تكن هذه متوفرة، فلا يمكن المراهنة على مثل هذه الأسواق/الرياضات على موقعنا.
16. مسؤلة الالعاب
16.1. يريد المشغل التأكد من أن اللاعبين يستمتعون بتجربتهم عند زيارتهم للموقع. لهذا السبب نطلب منك الرهان بمسؤولية. يمكن أن تكون المراهنة وسيلة ترفيه رائعة ولكنها قد تسبب الإدمان، ولهذا السبب نطلب منك أن تظل مسيطرًا. سنهدف دائمًا إلى مساعدتك إذا وجدت نفسك في مواجهة صعوبات. من أجل مساعدتك على المراهنة بشكل معقول، قمنا بوضع عدد من التدابير لمساعدتك في المقامرة بشكل معقول.
16.2. حدود الإيداع - تساعدك التسهيلات على تحديد مبلغ المال الذي يمكنك إيداعه خلال فترة زمنية معينة. يمكنك تحديد حدود الإيداع الخاصة بك على أساس يومي أو أسبوعي أو شهري. سيتم تفعيل طلب خفض حد الإيداع الحالي على الفور. سيتم تفعيل طلبات زيادة أو إزالة حدود الإيداع الحالية بعد 24 ساعة من تقديم الطلب ذي الصلة.
يمكنك ضبط الحدود وتغييرها من قائمة "حسابي" أو عن طريق الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني على support@sultanbet.com .
16.3. إغلاق الحساب - عند الإغلاق غير المحدد، سيتم إغلاق حسابك، ولن تتمكن من تسجيل الدخول. سيظل الحساب مغلقًا، ما لم تطلب خلاف ذلك بواسطتك. من أجل إغلاق أو إعادة فتح حسابك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى فريق دعم العملاء لدينا عبر support@sultanbet.com . قد لا يتم تنفيذ الطلبات المقدمة عبر الدردشة نظرًا لاعتبارات أمنية.
16.4. الاستبعاد الذاتي: إذا كنت ترغب في أخذ استراحة من اللعب لفترة من الوقت، فيمكنك ممارسة الحق في استبعاد نفسك من اللعب على موقع الويب لفترة معينة من الوقت عن طريق إرسال مثل هذا الطلب عبر البريد إلى فريق خدمة العملاء لدينا. يمكنك اختيار إما فترة قصيرة (يوم واحد، 7 أيام، شهر واحد أو 3 أشهر) أو فترة استبعاد طويلة مدتها 6 أشهر أو أكثر. إذا كنت ترغب في إنهاء هذا الاستثناء أو تقصير هذه المدة، فسيتم تطبيق فترة تهدئة.
يجب تقديم أي طلب بشأن الاستبعاد الذاتي (التقديم أو الإلغاء أو تغيير الفترة) عبر البريد الإلكتروني إلى support@sultanbet.com . قد لا يتم تنفيذ الطلبات المرسلة عبر الدردشة نظرًا لاعتبارات أمنية.
في حالة رغبتك في تقليل أو إلغاء الاستبعاد الذاتي المطبق، يمكنك إرسال طلب من عنوان البريد الإلكتروني المسجل. نحن نحتفظ بالحق في رفض الطلب المذكور وفقًا لتقديرنا.
إذا تم قبول طلبك، فسيتم إخطارك وسيتم تطبيق فترة تهدئة. سيتم النظر في الإطار الزمني للتهدئة اعتبارًا من لحظة تأكيد قبول الطلب.
خلال هذا الإطار الزمني، يمكنك الاتصال بنا وإيقاف عملية إعادة الفتح. إذا قمت بذلك، فسيظل حسابك مغلقًا لفترة الاستبعاد الذاتي المطبقة في البداية.
إذا استخدم العميل المستبعد ذاتيًا بيانات اعتماد مختلفة للتحايل على آليات حماية اللاعبين ومكافحة الاحتيال الخاصة بنا ويكون قادرًا على تسجيل حساب جديد، فسوف نعتبر ذلك بمثابة انتهاك للشروط والأحكام الخاصة بنا وتجاوز احتيالي ومتعمد لأنفسنا - تدابير الاستبعاد. بمجرد اكتشاف مثل هذا السلوك، نحتفظ بالحق في إغلاق الحساب على الفور ومصادرة أي رصيد في الحساب.
16.5. سيكون فريق خدمة العملاء سعيدًا جدًا بمساعدتك في وضع حدودك الخاصة. في القسم الألعاب المسؤولةستجد أيضًا على موقعنا الإلكتروني تفاصيل الاتصال للحصول على مزيد من النصائح المهنية إذا كنت تعتقد أن المقامرة أصبحت مشكلة
17. التنصل من الضمانات
17.1. إن استخدامك للخدمات يكون على مسؤوليتك الخاصة. يتم تقديم الخدمات على أساس "كما هي" و"كما هو متاح". إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، يتنصل المشغّل ومسؤولوه ومديروه وموظفوه ومساهموه وأولياء الأمور والشركات التابعة والشركات التابعة والمرخصون والوكلاء بموجب هذه الوثيقة صراحةً من أي وجميع الإقرارات والضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق الخدمات ومحتواها وأي معلومات أو مواد أخرى يقدمها المشغل فيما يتعلق باستخدام الخدمات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك وتلك الضمانات الناشئة بموجب القانون أو القانون أو استخدام التجارة أو مسار التعامل.
17.2. لا يقدم المشغل أي ضمان بأن:
17.2.1. سوف تلبي الخدمات متطلباتك؛
17.2.2. ستكون الخدمات دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو دقيقة أو خالية من الأخطاء؛
17.2.3. الخوادم التي تجعل خدمة المشغل متاحة خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى؛
17.2.4. سيتم تصحيح أي أخطاء في برنامجنا
17.3. آليات الأمان المدمجة في الخدمات لها قيود متأصلة. ولذلك، فإنك تقر وتوافق على أن أي مواد و/أو بيانات يتم تنزيلها أو الحصول عليها بطريقة أخرى من خلال استخدام الخدمات يتم وفقًا لتقديرك وعلى مسؤوليتك الخاصة، وأنك ستكون المسؤول الوحيد عن أي أضرار تلحق بنظام الكمبيوتر الخاص بك وأي عنصر ملكية آخر أو فقدان البيانات الناتجة عن أي نشاط من هذا القبيل.
17.4. تعتبر إخلاءات المسؤولية الواردة في هذه الفقرة جزءًا جوهريًا من الاتفاقية.
17.5. لا تسمح بعض الولايات القضائية باستثناء الضمانات الضمنية. وبناءً على ذلك، قد لا تنطبق عليك بعض الاستثناءات المذكورة أعلاه.
18. حدود المسؤولية
18.1. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا يجوز تحت أي ظرف من الظروف أن يكون المشغّل أو مسؤولوه أو مديروه أو موظفوه أو مساهموه أو أولياء الأمور أو الشركات التابعة أو الشركات التابعة أو الوكلاء أو الشركاء أو المرخصون مسؤولين عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو ضرر أو أي الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو العقابية أو التبعية من أي نوع، أو أي أضرار من أي نوع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناجمة عن فقدان الدخل أو الاستخدام أو البيانات أو الشهرة أو غيرها من الأصول غير الملموسة، سواء تم الإبلاغ عن إمكانية حدوث مثل هذه الأضرار أم لا، وعلى أي نظرية للمسؤولية (بما في ذلك الإهمال)، تنشأ عن أو فيما يتعلق بما يلي:
▪ استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الخدمة؛
▪ البضائع أو البيانات أو الخدمات التي يتم تلقيها من خلال المواقع الإلكترونية أو الإعلان عنها عليها؛
▪ المعلومات الواردة من خلال المواقع الإلكترونية؛
▪ الأخطاء أو السهو أو الانقطاعات أو التعليق أو الإنهاء أو حذف الملفات أو البريد الإلكتروني أو الأضرار التي تلحق بأنظمة الكمبيوتر أو المعدات أو غيرها من الممتلكات أو الوصول غير المصرح به إلى عمليات الإرسال أو البيانات الخاصة بك أو تغييرها أو الأخطاء أو العيوب أو الفيروسات أو التأخير في التشغيل أو النقل أو أي فشل في الأداء فيما يتعلق بموقع الويب، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تلك التي تنتج عن فشل الاتصال أو السرقة أو التدمير أو الوصول غير المصرح به إلى سجلات المشغل أو برامجه أو خدماته؛
▪ تصريحات أو سلوك أي طرف ثالث بشأن الخدمات؛
▪ أي أمور أخرى تتعلق بالخدمات.
18.2. إذا كنت غير راضٍ عن الخدمة أو المحتوى المتاح عليها أو عن أي من هذه الشروط والأحكام، فإن الحل الوحيد أمامك هو التوقف عن استخدام هذه الخدمات. تعتبر حدود المسؤولية الواردة في هذه الوثيقة جزءًا ماديًا من الاتفاقية.
18.3. لن يكون المشغل مسؤولاً عن أي خسارة أو تلف في البيانات أو المحتوى الذي قد تواجهه أثناء استخدام الخدمة أو غير ذلك. يتضمن ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، فقدان أو تلف البيانات أو المحتوى الناتج عن:
▪ "تعطل" الشبكة أو النظام أو الخادم أو انقطاع التيار الكهربائي أو أي انقطاع آخر في الطاقة؛
▪ الأضرار الناجمة عن الفيروسات والديدان والانته اكات الأمنية وفساد الملفات؛
▪ أي سبب آخر.
18.4. لا يتحمل المشغل أي مسؤولية ولن يكون مسؤولاً عن أي أضرار أو فيروسات قد تصيب أجهزة الكمبيوتر الخاصة بك أو غيرها من الممتلكات بسبب وصولك إلى الخدمات.
18.5. لا يضمن المشغل أن الموقع أو الخدمات التي يقدمها ستكون دون انقطاع أو خالية من الأخطاء. ولذلك، يتم توفير الموقع والخدمات على أساس "كما هي".
18.6. يحتفظ المشغل بالحق في تغيير أو تعديل محتوى الموقع في أي وقت دون إشعار مسبق ولن يكون مسؤولاً عن العواقب المحتملة لهذه التغييرات. بالإضافة إلى ذلك، يجوز للمشغل تعليق أو إيقاف أو تقييد الوصول إلى أي جزء من الموقع و/أو خدماته في أي وقت ودون إشعار.
19. قوة قهرية
19.1. لا يعتبر أي فشل أو تأخير من جانب المشغّل في أداء التزاماته المتعلقة بخدماته خرقًا لالتزاماته تجاهك إذا كان هذا الفشل أو التأخير إلى الحد الذي يكون ناجمًا عن الحريق أو الفيضانات أو الزلازل أو عناصر الطبيعة أو المرافق العامة الفشل الكهربائي، أو أعمال الحرب، أو الإرهاب، أو أعمال الشغب، أو الاضطرابات المدنية، أو التمردات أو الثورات، أو الإضرابات، أو الإغلاق، أو صعوبات العمل، أو أمر من المحكمة، أو انقطاع الخدمة، أو تأخير أو تعطيل الإنترنت أو شبكات الاتصالات، أو عدم أداء طرف ثالث أو أي سبب آخر مماثل خارج نطاق القانون. السيطرة المعقولة على المشغل. لا يقبل المشغّل أي مسؤولية عن العواقب الناشئة عن أي أحداث قوة قاهرة من هذا القبيل.
20. تطبيق الشروط والأحكام
20.1. إلى جانب وثائق السياسة التي أتاحها لك المشغل، تشكل هذه الشروط والأحكام الاتفاقية الكاملة بينك وبين المشغل، وتحل محل أي وجميع الاتفاقيات السابقة والحالية فيما يتعلق بالموقع والخدمات التي يقدمها المشغل. أنت تقر بأن المشغل لم يقدم لك أي إقرارات أو وعود أو اتفاقيات فيما يتعلق بالمواضيع التي تتناولها الشروط والأحكام غير المضمنة هنا.
21. القانون الحاكم والمنازعات
21.1. إلى الحد الذي يسمح به القانون، من خلال الوصول إلى موقع الويب و/أو التسجيل كلاعب لدى المشغل، فإنك توافق على أن جميع الأمور المتعلقة بوصولك واستخدامك للخدمات التي يقدمها المشغل تخضع وتفسر وفقًا لـ قوانين كوراكاو. تتم تسوية أي نزاع ينشأ عن استخدامك للموقع و/أو خدمات المشغل من قبل محاكم كوراكاو، وتوافق بموجب هذا على الخضوع للسلطة القضائية الحصرية لهذه المحاكم. تُستثنى من هذا الحكم الأحكام الإلزامية المتعلقة بحماية المستهلك الناشئة عن بلد إقامتك.
