Asiakastuki > Säännöt Tietoa Sultanbetistä

Kuinka asetan vedon?
Asettaaksesi vedon, etsi haluamasi tapahtuma ja klikkaa kerrointa, jonka mukaan haluat panoksesi asettaa. Kun olet tehnyt tämän, niin vetokuponki ilmestyy näyttösi oikeaan reunaan. Täällä voit asettaa panostussumman vedolle ja kuponki laskee automaattisesti mahdolliset voittosi. Vahvistaaksesi vetosi, klikkaathan "Aseta veto" -painiketta kupongin alareunassa.

Miten voin peruuttaa vedon?
Vedon peruuttaminen ei ole mahdollista. Jos veto on vahvistettu, sitä ei ole mahdollista perua. Tarkistathan aina vetosi ennen kuin klikkaat ‘Aseta veto’.

Kuinka kauan kestää, ennen kuin vetoni on ratkaistu?
Pyrimme ratkaisemaan vetosi mahdollisimman pian. Normaalisti vedot ratkeavat samaa aikaa pelitapahtuman kanssa. Emme halua antaa vedonlyöjille vääriä tuloksia, ja tämän vuoksi vedon ratkeamisen jälkeen voi esiintyä pieni viive, ennen kuin voitot maksetaan vedonlyöjälle.

Jos sinusta tuntuu, että vetosi tulisi olla jo ratkaistu, mutta näin ei ole tapahtunut, niin ole yhteydessä asiakastukeemme.

Mikä on yksittäisveto?
Yksittäisveto on veto, joka on asetettu yksittäiseen urheilutapahtumaan.

Mikä on järjestelmäveto?
Järjestelmäveto sisältää useita järjestelmiä ja/tai singlevetoja. Järjestelmävedolla voittaa jos vähintään yksi kupongilla olevista vedoista voittaa.

Mikä on yhdistelmäveto?
Yhdistelmäveto on veto, jossa vedonlyöjä asettaa yhden tai useamman lopputuloksen vetokuponkiin. Yhdistelmäveto voittaa ainoastaan, jos kaikki vetokupongissa olevat vedot voittavat.
Kertoimet vedolle lasketaan kertomalla yhteen kaikkien yksittäisvetojen kertoimet. Yhdistelmävedot ovat yleisesti nimetty vetojen lukumäärän mukaan: 2 (tuplaveto), 3 (triplaveto), neljän yhdistelmät, viiden yhdistelmät, jne.

Mistä näen aktiiviset vetoni?
Voit tarkistaa aktiiviset vetosi "Vetohistoria"-painikkeesta, josta näet kaikki aikaisemmin asettamasi vedot.

Mistä näen, voittiko vetoni?
Kun vetosi tulokset ovat ratkenneet, lisätään mahdolliset voitot pelitillesi automaattisesti. Voit nähdä vetosi tuloksen klikkaamalla "Vetohistoria"-painiketta.

Mikä on cashout ja miten se toimii?
Cashout mahdollistaa sinua varmistamaan osan voitoista tai pienentää häviötä eli voit siis lunastaa vedon ennen kuin sen tulos on ratkaistu.

Palautettava summa riippuu siitä milloin teet cashoutin ja kuinka todennäköistä on sillä hetkellä että vetosi voisi voittaa – summa voi siis olla vähemmän tai enemmän kuin alkuperäinen panoksesi. Kun cashout on vahvistettu, vetosi päätetään ja maksamme sinulle cashout hinnan.

Missä vedoissa cashout on mahdollinen?
Cashout tulee olemaan saatavilla suurimpaan osaan kilpailusta ja urheilulajeista. Kohteissa, joissa cash out on saatavilla, on esillä cashout –symboli.
Huomaathan kuitenkin, että cashout ei ole saatavilla seuraaviin vetoihin:
  • Vedot, jotka on asetettu riskittömänä vetona tai ilmaisvetona;
  • Yhdistelmävedot, ellei vetolapun kaikissa kohteissa ja tapahtumissa ole mahdollisuus cashout -toimintoon;
  • Järjestelmävedot.


Voiko joku muu lyödä vetoa pelitilini kautta?
Älä kerro pelitilisi käyttäjätunnusta tai salasanaasi kenellekään, niin tilisi on turvassa. Jokaisen asiakkaan on lyötävä vetoa itsenäisesti oman pelitilinsä kautta. Toistuvat, samaan vetokohteeseen liittyvät saman tai eri asiakkaan vedot voidaan mitätöidä. Vaikka virallinen tulos olisi jo ratkennut, vedot voidaan mitätöidä, jos Sultanbetillä on syytä epäillä, että vedonlyöntitilanteessa on käytetty kiellettyjä tai epärehellisiä keinoja (esimerkiksi pelaajien epäillään tehneen yhteistyötä keskenään tai yksi tai useampi henkilö on lyönyt vedot lyhyen ajan kuluessa).

Mikä on aasialainen tasoitus (asian handicap)?
Tasoitusveto tarkoittaa vetoa, jossa toiselle joukkueelle tai pelaajalle annetaan etulyöntiasema, eli tasoitus ennen pelin alkua.

Mitä on E-sports?
E-sports, myös Elektroninen urheilu, tarkoittaa videopelien pelaamista kilpailullisesti. Yleisimmät eSports pelit ovat Counter Strike Go, Dota 2, League of Legends jne.

Mitä tapahtuu asettamalleni vedolle jos kokoonpanossa oleva pelaaja ei osallistu otteluun?
Jotta tehty veto on voimassa, täytyy kyseisen pelaajan olla mukana ottelussa. Kaikki ottelun varsinaisella peliajalla sekä jatkoajalla tehdyt pisteet/maalit/syötöt/laukaisut (tai muut vaikuttavat tekijät) lasketaan mukaan tuloksiin, kuitenkaan voittomaalikilpailun tehopisteitä ei lasketa mukaan vetoihin. Jos valitsemasi pelaaja ei osallistu otteluun, tekemäsi veto mitätöidään ja panos palautetaan sinulle takaisin.

Etkö löytänyt etsimääsi? Ota yhteyttä asiakastukeen live chatin tai sähköpostin kautta ja autamme parhaan mukaan!


Kuinka voimme auttaa?